Plantillas predefinidas

Las respuestas de siempre, listas para mandar

Y las plantillas aprobadas por Meta, que son las que te dejan escribirle primero a un cliente.

En criollo

Hay dos cosas parecidas con nombres que se mezclan. Las respuestas rápidas son textos tuyos, guardados para no volver a escribirlos. Las plantillas de WhatsApp son mensajes que Meta aprueba y que te permiten escribirle a alguien que hace más de 24 horas que no te habla. Wando maneja las dos desde el mismo panel.

Cómo funciona

  1. 1

    Guardás lo que repetís

    La lista de precios, la dirección, el horario. Lo escribís una vez y después lo insertás en cualquier conversación.

  2. 2

    Meta aprueba las plantillas

    Las cargás desde Wando y se mandan a aprobar. El estado de cada una se ve en el panel.

  3. 3

    Se sincronizan solas

    Wando se mantiene al día con tu cuenta de Meta, así no terminás mandando una plantilla que ya no está aprobada.

Qué ganás con esto

  • Dejás de escribir veinte veces por día lo mismo.
  • Podés avisarle a un cliente aunque hayan pasado días desde el último mensaje.
  • Cada envío sale con el nombre y los datos de esa persona, sin copiar y pegar.
  • Todo el equipo manda el mismo texto, con la misma información.

Preguntas frecuentes

WhatsApp deja responder libremente durante 24 horas desde el último mensaje del cliente. Pasada esa ventana, para escribir primero hay que usar una plantilla aprobada. Es una regla de Meta, no de Wando.

Seguí leyendo:La ventana de 24 horas de WhatsAppQué es una plantilla HSM

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