Contactos y enriquecimiento con Google Sheets
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Cada vez que alguien te escribe por primera vez, Wando crea automáticamente su contacto. Desde la sección Contactos tenés tu base de clientes centralizada, con teléfono, nombre y email.
Creación automática de contactos
- Un contacto nuevo se crea solo al recibir el primer mensaje.
- Se identifica por su número de teléfono.
- Podés completar y editar sus datos manualmente cuando quieras.
Enriquecimiento desde el mensaje
Si un cliente menciona su email en la conversación, Wando lo detecta y puede usarlo para enriquecer su ficha automáticamente, sin que tengas que cargarlo a mano.
Sincronización con Google Sheets
Wando puede sincronizar contactos con una planilla de Google Sheets de forma periódica. Esto sirve para mantener tu base alineada con la información que ya tenés en tu hoja de cálculo (por ejemplo, datos de clientes existentes).
- La sincronización corre automáticamente cada cierto tiempo.
- El cruce de datos se hace por un identificador del cliente.
- Sirve para enriquecer los contactos con información de tu planilla.
La conexión con Google Sheets se configura una vez con las credenciales correspondientes; después funciona sola.